如果说去年电商最红的,莫过于直播,而直播的一哥就是李佳绮。直播这种商业模式多少会有一点争议,从整个流程看起来,就是一种冲动消费。继打假辛巴、罗永浩以后,职业打假人王海再度出击,把矛头对准了"口红一哥"李佳绮。
2月13日,职业打假人王海在微博上发文爆料天猫店铺"smoothskin慕金旗舰店"(以下简称"慕金")销售的Smoothskin慕金pure脱毛仪,存在严重的虚假宣传行为,欺骗消费者。
王海打假的慕金脱毛仪,被多位淘宝主播在直播间带过货,"口红一哥"李佳绮也在其列。
2月13日当天,品牌方慕金在微博上做出了回应。2月14日王海继续跟紧,在微博上放出李佳绮带货慕金脱毛仪的片段,并称其带货的产品虚假宣传,欺骗消费者,被骗消费者可以退一赔三。
截至目前,品牌方慕金再未做出具体回应,李佳琦也未正面回应此事。
除了关注事件本身外,这起打假事件也让电商狂人注意到了脱毛仪所在的美容小家电类目。目前该类目商品在国内还没有明确的管理标准,存在高客单价、高广告费、利润空间高的特点,是一个能快速捞金的类目。
王海打假李佳琦
2月13日,职业打假人王海在微博上发布《报告:smoothskin慕金pure脱毛仪谎称美FDA认证被骗者请要求退一赔三》一文,称慕金脱毛仪存在欺骗消费者的行为。
文中称慕金的脱毛仪通过形式审查获准上市销售,却谎称美国FDA认证。产品背后的Cyden公司成立于2002年,销售的脱毛仪不过是与1976年之前上市销售的脱毛仪构成实质等同的技术,却谎称41年科研结晶。
2月13日当天,慕金通过官方微博发文,一一回应了王海在文中提出的质疑。
这件事到了这一环节都还是职业打假人王海一贯的普通操作,并没有引起电商狂人太大的关注,事件的变化发生在慕金做出回应的第二天。
2月14日,王海在微博放出了一段李佳琦带货慕金脱毛仪的视频,开头就是:@李佳琦Austin带货的慕金脱毛仪虚假宣传FDA认证欺诈消费者,被骗消费者请要求退一赔三!。
不过大家不要低估了"口红一哥"的实力,李佳琦曾在2020年双十一当天,带货慕金脱毛仪超过30000台,每台产品的直播间价格为1499元,折算GMV超过到了4497万元。
到了今年1月22日,李佳琦又在直播间销售额慕金脱毛仪,产品售价2349元,单场销量超过2200台。
其实,李佳琦和品牌方慕金的合作进行了很久,之前也出现过相应的翻车事件。
2020年双十一期间,来自以色列的射频美容仪品牌初普(TriPollar)携手李佳琦进行直播带货,预售当天即创造了过亿的GMV,成为淘宝直播美妆行业一小时破亿的12个单品之一,并夺得美容仪器类目交易指数TOP1。
同年年底,美容仪初普(TriPollar)涉嫌虚假宣传,与之合作的带货主播李佳琦也因此被人举报。这件事也一举引起了热议,微博话题#李佳琦所售美容仪涉嫌虚假宣传#阅读量达到了3.9亿。
舆论风波发酵后不久,品牌方初普(TriPollar)出面道歉,同时将相关产品的详情介绍页就删除了CE认证和FDA技术认证两栏。
而根据打假人王海的调查,品牌方初普和慕金背后的两家公司不仅曾同处一室办公,其实际控制人还曾是同一个人。
同样的套路、同样的处理方式,背后的公司换了个马甲,换了个产品,又一次李佳琦走进了舆论风波中。
不仅有慕金、初普,李佳琦带货美容仪、脱毛仪这类产品的翻车名单里,还有一个Silk'n。
在微博账号@李佳琦工作室主页上,页面上一条2020年3月24日发布的一则关于脱毛仪售后问题的处理通知的微博,提到了Silk'n品牌脱毛仪曾出现的"货不对版"售后问题。
俗话说,一朝被蛇咬十年怕井绳,但李佳琦似乎有点记吃不记得打,他自己在带货美容仪、脱毛仪这类商品中多次被产品的虚假宣传等问题所牵连,但却还在与这样的产品积极合作。
美容小家电"赚钱,利润超好"
不止是李佳琦,薇娅、雪梨等多位头部主播,都和慕金、初普等品牌有过合作。同时,美容仪、脱毛仪这类商品排在了许多主播直播间的热销榜上,甚至在像三八节、双十一这样的促销活动中,成为了主打产品。
薇娅也带货美容仪、脱毛仪,并被王海指出有虚假宣传
美容仪、脱毛仪为什么这么受欢迎?
"赚钱,利润超好"。这是一位几年前在天猫上做这些商品的创业者木森告诉电商狂人的。
美容仪、脱毛仪这些商品归属于美容小家电类目,木森在天猫上做这些产品的时候,还没有涉及到直播电商,但那个时候国内的市场已经开始逐步成长起来,从代理国外的品牌,到国内团队开始做自己的品牌。
知瓜平台上搜索"美容仪",会显示大量关联的淘宝直播间和商品
"标准国内不清楚,我们当时是贴美标。"木森表示,这类产品"不要卖便宜",一般采用高广告、高客单或者高佣金的打法。
"一两百买来,卖个一两千,投个两百广告费。"木森当时就以这样的做法实现了快速增长。
电商狂人了解到,目前国内针对美容小家电这一类目确实还没有很完善的标准体系。
同时,这一类目的商品和店铺多集中在在天猫、京东等需要企业资质的电商平台上,而像抖音、快手这样的新兴平台,一位抖店规则管理岗位的人士称,"原则上特招入驻"。但电商狂人也发现了有不少主播带货该类目商品,一些品牌方也完成了入驻。
飞瓜平台上搜索"美容仪",会显示大量关联的抖音直播间和商品
根据对行业人士的采访,和与美容仪消费者的沟通,电商狂人了解到,国内目前美容小家电类目上品牌知名度、影响力最高的是日本的雅萌。
曾经做为雅萌国内代理商,如今成长为国内美容小家电类目上头部品牌的碧捷正在推动国内相关体系的完善。碧捷董事长王振刚在接受采访时预测,2021年中国美容仪市场将保持50%的增长,智能化、个性化是大势所趋。
从电商直播角度来看,美容小家电本身还有很大的市场空间,同时在抖音、快手上也有一定的类目优势,加上有比较高的利润空间,对于从业者而言是一个不错的赛道。
回到王海打假慕金和李佳琦一事,切入点始终是虚假宣传,而监管是否能及时介入?最后又如何界定?成为这件事如何收尾的关键。
但在行业内外大家都看到了,电商直播的监管愈发收紧,甚至在2月23日最高检都提出三年的专项监督,这就意味着主播带货的翻车成本越来越高,行业也会越来越规范化。
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2022-05-21 23:47:08